📘 Guía de uso — OC Wall-to-Wall
Conteo wall-to-wall de Oliver Cabell · NYC1 · Viernes 23 al domingo 25 de octubre de 2026
1. Qué es
Un panel que se abre dentro de Providence y lee la misma información que usa Providence, en tiempo real. Sirve para dos cosas:
- Controlar el conteo: cuánto falta por pasillo, qué ubicaciones tienen diferencia, cuáles recontar y la exactitud en este momento.
- Encontrar inventario escondido: qué dice el sistema que hay en R16, R19, R20, retornos, el muelle o en bins sin ubicación.
Es solo lectura: no cambia nada en Providence. El conteo se sigue haciendo en Providence (Inventory Audit) como siempre.
2. Instalar (una sola vez)
- Abre la página de instalación en Chrome.
- Muestra la barra de marcadores con
Ctrl + Shift + B(Windows) o⌘ + Shift + B(Mac). - Arrastra el botón azul 👟 OC Wall-to-Wall a la barra.
Si no puedes arrastrar: pulsa "Copiar código del marcador", crea un marcador nuevo y pega el código en el campo URL.
3. Abrir y conectar
- Entra a providence.gobolt.com con tu usuario.
- Haz clic en el marcador. Se abre el panel a la derecha.
- Si aparece el aviso rojo "Para conectar…", haz cualquier cosa en Providence: abre una ubicación en Inventory Audit, escanea, o cambia de pantalla. El aviso desaparece solo.
- ES / EN arriba a la derecha cambia el idioma.
- × cierra el panel. Vuelve a abrirlo con el marcador; no pierde nada.
- Si recargas Providence, el panel se cierra. Vuelve a hacer clic en el marcador: lo guardado (foto base, conteos) sigue ahí.
4. Antes de contar: la foto base
La foto base es el inventario del sistema justo antes de empezar. Todo se mide contra ella.
- Confirma que el picking, el inbound y los retornos ya están congelados.
- Pestaña 📊 Resumen → 📸 Tomar foto base.
- Espera: son unas 247 páginas, 3–5 minutos. La barra negra muestra el avance. No cierres la pestaña.
- Al terminar verás "Foto base lista".
Importante: tómala después de congelar la operación y antes del primer conteo. Si la tomas antes de congelar, cualquier pick posterior aparecerá como faltante. Si la tomas después de empezar a contar, los ajustes ya hechos no se verán como diferencia. No la rehagas a mitad del conteo.
La hora de inicio ya está en viernes 23 de octubre, 1:00 pm. Si cambia, ajústala en ⚙️ Configuración → Inicio del conteo. Los audits anteriores a esa hora se ignoran.
5. Durante el conteo
El panel lee los audits nuevos cada 3 minutos (o pulsa 🔄 Actualizar conteos).
📊 Resumen
- Tarjetas de avance y exactitud (ver Métricas). Verde ≥ 99%, amarillo ≥ 95%, rojo menos.
- Avance por pasillo: ubicaciones con Oliver Cabell en la foto base, cuántas se contaron y cuántas tienen diferencia. "Fuera de la foto" son ubicaciones contadas donde la foto no tenía OC (producto encontrado o vacías confirmadas en R01–R03).
- Por persona: ubicaciones y registros por contador, y cuántos tuvieron diferencia.
🧾 Conteo y varianzas
| Vista | Para qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Recuento | Ubicaciones cuya cantidad final no coincide con la foto base. | Exporta el CSV y entrégalo a otra persona (no la que contó primero) para recontar a ciegas en Providence. Cuando la recuente, pasa a "Recontada". |
| Pendientes | Ubicaciones con OC que nadie ha contado, en orden de recorrido. | Exporta el CSV y reparte por pasillo entre el equipo. Al final del día debe quedar en cero. |
| Varianza por SKU | SKUs cuya suma total no cuadra. | Si un SKU sale − en una ubicación y + en otra, es producto mal ubicado, no perdido. Revisa ambas ubicaciones. |
| Todos los audits | Cada conteo registrado: antes, después, quién y cuándo. | Para revisar un caso puntual o guardar evidencia (CSV). |
| 👥 Coaching | Por operador: confirms vs audits con diferencia, ritmo, y cuántos de sus conteos se corrigieron en el recuento. Con alertas. | Pulsa 🎯 Muestra de verificación cada pocas horas: saca el 5% de los confirms de cada persona para recontarlos a ciegas. Da coaching a quien tenga alertas rojas antes de que siga contando. |
Flujo de recuento sugerido: cada 1–2 horas exporta Recuento, filtra las "Pendiente", asígnalas a otra persona, y cuando las recuenten pulsa 🔄. Si después del recuento la diferencia sigue, es real.
El umbral de recuento empieza en 1 unidad. Si hay demasiadas, súbelo en ⚙️ Configuración (por ejemplo a 2 o 3) para atacar primero las grandes.
6. Pasillos y zonas (inventario escondido)
Usa esta pestaña para revisar áreas que se vaciaron físicamente pero quizá no en el sistema, como pasó con retornos.
- Si quieres lo más reciente, pulsa 📦 Refrescar (baja el inventario actual sin tocar la foto base).
- La tabla muestra primero las zonas Temporal (R16, R19, R20, muelle…), luego SIN UBICACIÓN, Retornos (R12–R15) y Picking (R01–R11).
- Fíjate en "Más antiguo": amarillo = más de 60 días, rojo = más de 120 días. Producto viejo en una zona temporal casi siempre es inventario fantasma.
- Haz clic en un pasillo → ves sus ubicaciones. Haz clic en una ubicación → ves SKU, cantidad, bin/pallet y fecha.
- Ve físicamente. Si no está, corrígelo en Providence con un audit (el panel no modifica nada).
- Filtro Marca: "Todas" o solo una marca.
- Buscador: dentro de un pasillo, filtra por ubicación, SKU, UPC, bin o pallet.
- SIN UBICACIÓN: producto dentro de bins o pallets que no están en ninguna ubicación. El sistema lo cuenta, pero nadie lo va a encontrar.
- Bins fantasma: bins asignados a una ubicación pero sin producto. El CSV sirve para limpiarlos con Clear Bins.
7. Qué significa cada métrica
| Métrica | Cálculo | Cuándo mirarla |
|---|---|---|
| Avance | Ubicaciones con OC contadas ÷ ubicaciones con OC en la foto base. | Para saber si terminan a tiempo. |
| IRA por ubicación | Ubicaciones contadas sin diferencia ÷ ubicaciones contadas. | La más estricta: cualquier error de ubicación cuenta. |
| Exactitud por SKU (neto) | SKUs cuya suma de diferencias en todo el almacén es 0 ÷ SKUs contados. | No castiga el producto que solo estaba en otra ubicación. |
| Exactitud por unidades | 1 − unidades con diferencia ÷ unidades del sistema en lo contado. | Qué tanto del volumen es correcto. |
| Diferencia neta | Suma de todas las diferencias (+ sobrante, − faltante). | Para saber si "falta" o "sobra" inventario en total. |
| Mal ubicadas | Unidades que faltan en una ubicación y aparecen en otra (mismo SKU). | Errores de putaway o de picking, no pérdida. |
La diferencia de una ubicación es la suma de todos sus audits desde la hora de inicio, así que un recuento que corrige el primer conteo la deja en cero.
8. Compartir con otra persona
- La otra persona instala el mismo marcador desde la página de instalación. El panel usa su propia sesión de Providence.
- Para que ambos midan contra la misma foto base: tú vas a ⚙️ Configuración → ⬇️ Exportar foto base y le mandas el archivo
.json. - Ella abre el panel → ⚙️ Configuración → ⬆️ Importar foto base y elige el archivo.
Si la otra persona toma su propia foto después de la 1pm, ya incluye los ajustes del conteo y sus números no cuadrarán con los tuyos. Siempre importa la foto del dueño.
9. Rutina diaria (viernes a domingo)
| Momento | Acción |
|---|---|
| Viernes, antes de la 1pm | Congelar operación → 📸 Tomar foto base → exportar foto base para compartir. |
| Al empezar cada turno | Abrir el panel, 🔄 Actualizar conteos, exportar Pendientes y repartir pasillos. |
| Cada 1–2 horas | Revisar Recuento, asignar recuentos a otra persona, ver avance por pasillo. |
| Al cerrar cada día | Exportar Todos los audits y Recuento (evidencia del día). Anotar IRA, exactitud por SKU y diferencia neta. |
| Cuando un área se vacía | Pasillos y zonas → 📦 Refrescar y confirmar que el sistema también quedó vacío. |
| Domingo, al terminar | Pendientes en cero, recuentos resueltos, exportar todo. |
10. Problemas comunes
| Qué ves | Qué hacer |
|---|---|
| "Para conectar: haz cualquier acción…" | Haz clic en algo de Providence que cargue datos (abrir una ubicación). Se conecta solo. |
| "Sesión vencida" | Recarga Providence, inicia sesión y vuelve a abrir el marcador. |
| La descarga se cortó o tarda mucho | Pulsa Cancelar y vuelve a intentarlo. Mantén la pestaña visible. |
| Muchas diferencias que no parecen reales | Revisa la hora de la foto base. Si se tomó antes de congelar, los picks posteriores salen como faltantes. |
| Abrí el panel en otra computadora y está vacío | Los datos se guardan por navegador. Importa la foto base exportada; los conteos se vuelven a leer solos. |
| El marcador no hace nada | Asegúrate de estar en providence.gobolt.com con sesión iniciada. Si sigue, reinstálalo desde la página. |
11. Enviar el inventario a Returns NYC1
Actualiza el inventario de returns-nyc1.pages.dev directo desde Providence, sin bajar el archivo de Looker.
- En el panel: 🗺️ Pasillos y zonas → 📤 Enviar a Returns (o ⚙️ Configuración → Returns NYC1).
- Se abre Returns en otra pestaña, en Configuración → Datos. Si te pide PIN, ingrésalo: el envío espera.
- Si el inventario del panel tiene menos de 15 minutos lo usa tal cual; si no, baja uno nuevo (3–5 min).
- En Returns aparece la vista previa de siempre con el aviso "Inventario recibido de Providence". Revisa los números y pulsa Publicar inventario.
Siempre se manda todo el inventario: Returns necesita el área de retornos (de dónde salen los zapatos) y los pasillos (a qué bin van). Los huecos de piso libres se conservan del inventario anterior porque Providence no lista las locaciones vacías.
Si el navegador bloquea la ventana, permite ventanas emergentes para providence.gobolt.com. Si aun así no conecta, usa ⬇️ CSV para Returns y súbelo a mano en Configuración → Datos.
📘 User guide — OC Wall-to-Wall
Oliver Cabell wall-to-wall count · NYC1 · Friday Oct 23 – Sunday Oct 25, 2026
1. What it is
A panel that opens inside Providence and reads the same data Providence uses, in real time. It does two things:
- Controls the count: what is left per aisle, which locations have variances, which to recount, and the current accuracy.
- Finds hidden inventory: what the system says is in R16, R19, R20, returns, the dock, or in bins with no location.
It is read-only: it never changes anything in Providence. Counting is still done in Providence (Inventory Audit) as usual.
2. Install (once)
- Open the install page in Chrome.
- Show the bookmarks bar with
Ctrl + Shift + B(Windows) or⌘ + Shift + B(Mac). - Drag the blue 👟 OC Wall-to-Wall button to the bar.
If you cannot drag: click "Copy bookmark code", create a new bookmark and paste the code into its URL field.
3. Open and connect
- Go to providence.gobolt.com and sign in.
- Click the bookmark. The panel opens on the right.
- If the red "To connect…" notice shows, do anything in Providence: open a location in Inventory Audit, scan, or switch screens. The notice clears by itself.
- ES / EN at the top right switches language.
- × closes the panel. Reopen it with the bookmark; nothing is lost.
- Reloading Providence closes the panel. Click the bookmark again: saved data (baseline, counts) is still there.
4. Before counting: the baseline
The baseline is the system inventory right before counting starts. Everything is measured against it.
- Confirm picking, inbound and returns are frozen.
- 📊 Summary → 📸 Take baseline.
- Wait: about 247 pages, 3–5 minutes. The black bar shows progress. Do not close the tab.
- When done you will see "Baseline ready".
Important: take it after operations are frozen and before the first count. If taken before the freeze, any later pick shows as a shortage. If taken after counting starts, adjustments already made won't show as variances. Don't retake it mid-count.
The start time is set to Friday Oct 23, 1:00 pm. If it changes, adjust it in ⚙️ Settings → Count start. Audits before that time are ignored.
5. During the count
The panel reads new audits every 3 minutes (or click 🔄 Refresh counts).
📊 Summary
- Progress and accuracy cards (see Metrics). Green ≥ 99%, yellow ≥ 95%, red below.
- Progress by aisle: locations with Oliver Cabell in the baseline, how many were counted and how many have variances. "Outside baseline" are counted locations where the baseline had no OC (stock found, or empty locations confirmed in R01–R03).
- By person: locations and records per counter, and how many had variances.
🧾 Count & variances
| View | What for | What to do |
|---|---|---|
| Recount | Locations whose final quantity doesn't match the baseline. | Export the CSV and give it to a different person (not the first counter) for a blind recount in Providence. Once recounted it turns "Recounted". |
| Pending | OC locations nobody has counted yet, in walking order. | Export the CSV and split aisles among the team. It should be zero by end of day. |
| Variance by SKU | SKUs whose total doesn't add up. | If a SKU is − in one location and + in another, it is misplaced, not lost. Check both locations. |
| All audits | Every recorded count: before, after, who and when. | To review a specific case or keep evidence (CSV). |
| 👥 Coaching | Per operator: confirms vs audits with variance, pace, and how many of their counts were corrected on recount. With alerts. | Click 🎯 Verification sample every few hours: it takes 5% of each person's confirms for a blind recount. Coach anyone with red alerts before they keep counting. |
Suggested recount flow: every 1–2 hours export Recount, filter "Pending", assign them to a different person, and once recounted click 🔄. If the difference remains after the recount, it's real.
The recount threshold starts at 1 unit. If there are too many, raise it in ⚙️ Settings (e.g. 2 or 3) to tackle the big ones first.
6. Aisles & zones (hidden inventory)
Use this tab to check areas that were physically emptied but maybe not in the system, as happened with returns.
- For the latest data, click 📦 Refresh (downloads current inventory without touching the baseline).
- The table lists Temporary zones first (R16, R19, R20, dock…), then NO LOCATION, Returns (R12–R15) and Picking (R01–R11).
- Watch "Oldest": yellow = over 60 days, red = over 120 days. Old stock in a temporary zone is almost always phantom inventory.
- Click an aisle → see its locations. Click a location → see SKU, quantity, bin/pallet and date.
- Go check physically. If it's not there, fix it in Providence with an audit (the panel changes nothing).
- Brand filter: "All" or a single brand.
- Search: inside an aisle, filter by location, SKU, UPC, bin or pallet.
- NO LOCATION: stock inside bins or pallets that are not in any location. The system counts it, but nobody will find it.
- Ghost bins: bins assigned to a location with no product. Use the CSV to clean them with Clear Bins.
7. What each metric means
| Metric | Calculation | When to look at it |
|---|---|---|
| Progress | OC locations counted ÷ OC locations in the baseline. | To know if you'll finish on time. |
| IRA by location | Counted locations with no variance ÷ counted locations. | The strictest: any location error counts. |
| SKU accuracy (net) | SKUs whose sum of differences across the warehouse is 0 ÷ SKUs counted. | Doesn't penalize stock that was just in another location. |
| Unit accuracy | 1 − units off ÷ system units in what was counted. | How much of the volume is right. |
| Net difference | Sum of all differences (+ overage, − shortage). | Whether inventory is short or over in total. |
| Misplaced | Units missing from one location and found in another (same SKU). | Putaway or picking errors, not loss. |
A location's difference is the sum of all its audits since the start time, so a recount that fixes the first count brings it back to zero.
8. Sharing with someone else
- The other person installs the same bookmark from the install page. The panel uses their own Providence session.
- To measure against the same baseline: go to ⚙️ Settings → ⬇️ Export baseline and send them the
.jsonfile. - They open the panel → ⚙️ Settings → ⬆️ Import baseline and pick the file.
If the other person takes their own baseline after 1 pm, it already includes the count adjustments and their numbers won't match yours. Always import the owner's baseline.
9. Daily routine (Friday – Sunday)
| When | Action |
|---|---|
| Friday, before 1 pm | Freeze operations → 📸 Take baseline → export baseline to share. |
| Start of each shift | Open the panel, 🔄 Refresh counts, export Pending and assign aisles. |
| Every 1–2 hours | Review Recount, assign recounts to a different person, check progress by aisle. |
| End of each day | Export All audits and Recount (evidence for the day). Note IRA, SKU accuracy and net difference. |
| When an area is emptied | Aisles & zones → 📦 Refresh and confirm the system is empty too. |
| Sunday, at the end | Pending at zero, recounts resolved, export everything. |
10. Troubleshooting
| What you see | What to do |
|---|---|
| "To connect: do any action…" | Click something in Providence that loads data (open a location). It connects on its own. |
| "Session expired" | Reload Providence, sign in and reopen the bookmark. |
| Download stopped or is very slow | Click Cancel and try again. Keep the tab visible. |
| Lots of variances that don't look real | Check the baseline time. If taken before the freeze, later picks show as shortages. |
| I opened the panel on another computer and it's empty | Data is saved per browser. Import the exported baseline; counts are re-read automatically. |
| The bookmark does nothing | Make sure you're on providence.gobolt.com and signed in. If it persists, reinstall it from the install page. |
11. Send the inventory to Returns NYC1
Updates the returns-nyc1.pages.dev inventory straight from Providence, without downloading the Looker file.
- In the panel: 🗺️ Aisles & zones → 📤 Send to Returns (or ⚙️ Settings → Returns NYC1).
- Returns opens in another tab at Settings → Data. If it asks for your PIN, enter it: the transfer waits.
- If the panel's inventory is under 15 minutes old it is used as is; otherwise a new one is downloaded (3–5 min).
- Returns shows the usual preview with the notice "Inventory received from Providence". Check the numbers and click Publish inventory.
The whole inventory is always sent: Returns needs the returns area (where shoes come from) and the aisles (which bin they go to). Empty floor spots are kept from the previous inventory because Providence doesn't list empty locations.
If the browser blocks the window, allow pop-ups for providence.gobolt.com. If it still won't connect, use ⬇️ CSV for Returns and upload it by hand in Settings → Data.